小島 智子
新政みえ
桑名市・桑名郡選出
桑名市・桑名郡選出
情報のバリアフリー化～電話リレーサービスについて
問 令和２年、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」が成立し、昨年７月から電話リレーサービスが公共インフラとして使えるようになりました。しかし、当事者を含め社会の認知が進んでいないなど、普及に向けて壁があるようです。今後このサービスを利用する方は少なくないと考えますが、どのように周知啓発をしていくのか、県の考えをお聞かせください。
答 三重県における現在のサービス登録者数は、聴覚障がいの身体障害者手帳を取得されている方の２％程度にとどまっています。今後、三重県聴覚障害者支援センターにおいて個別相談を実施するなど、利用者登録を促進するとともに、広く県民に向けては、セミナーや出前授業などのさまざまな機会において周知啓発を図ります。
その他の質問事項
○性暴力のない三重県に！
○県民の力を課題解決の力に！
用語解説
電話リレーサービス
聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障がい者等」という）と聴覚障がい者等以外の者との会話を、通訳オペレーターが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスのことで、令和3年7月1日から開始されています。